O uso eficiente dos sistemas de comunicação pode ser um grande aliado na redução de custos com tarifas telefônicas.
Os sistemas de telefonia oferecidos pela Smartel, também conhecidos por PABX ou centrais telefônicas, oferecem a possibilidade de rotear chamadas de forma que as ligações realizadas sejam completadas pela Operadora de menor custo para a empresa.
Numa visão bem simplificada o funcionamento da rota de menor custo visa gerenciar os ramais da empresa para que as ligações sejam realizadas por rotas pré-programadas no sistema, de maneira em que a saída das ligações ocorra de forma que otimize os planos contratados com as Operadoras de telefonia fixa ou de celular.
Exemplificando melhor:
Quando o usuário faz uma ligação, ela é encaminhada para a rota na qual a tarifa cobrada é a menor, sem que ele perceba ou tenha qualquer interferência, de acordo com os parâmetros estabelecidos no sistema: destino geográfico, tipo (fixo ou móvel) e etc.
Esta configuração garante que o custo geral com ligações telefônicas sejam controladas pelo sistema e não pelos colaboradores das empresas, já que a rota é definida pelo sistema e não pelo usuário.
Vamos dar um exemplo na prática!
Digamos que uma empresa X tenha 3 Operadoras, com 3 planos distintos e a tarifa para ligações é diferente em cada uma delas, onde:
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OPERADORA |
TARIFA CHAMADAS LOCAIS PARA FIXO |
TARIFA CHAMADAS LONGA DISTÂNCIA PARA FIXO |
TARIFA CHAMADAS LOCAIS E LONGA DISTÂNCIA PARA MÓVEL |
| OPERADORA 1 | R$0,14 | R$0,70 | R$0,90 |
| OPERADORA 2 | R$0,06 | R$0,73 | R$1,20 |
| OPERADORA 3 | R$0,09 | R$0,53 | R$1,12 |
Considerando este cenário, fica evidente que a melhor opção para a empresa, é realizar chamadas para móvel utilizando a Operadora 1, chamadas locais utilizando a Operadora 2 e chamadas de longa distância utilizando a Operadora 3.
O recurso de roteamento de chamadas inteligente é de grande eficiência, principalmente para empresas que tenham mais de uma unidade, pois permite a interligação das rotas no sistema, de forma que ligar para outra cidade ou estado, pode ter um custo de chamada local.
Os sistemas de comunicação são a maneira mais eficaz de gerenciar seus custos, mas é importante ter o acompanhamento de um profissional especialista no assunto, pois franquias e promoções devem ser observadas para que o custo das ligações não aumente.
Analisar tarifas superficialmente, não é o indicado para quem deseja obter bons resultados.
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