O telefone de sua empresa está integrado com o Whatsapp?
A integração com o Whatsapp Business é uma atualização muito aguardada, e vem despertando a ansiedade de quem já usa as tantas funções da telefonia VoIP. Isso porque, além de todas as funções já existentes no sistema (como transformar o chat em chamada de áudio ou vídeo; compartilhamento de histórico dos clientes entre funcionários; gerenciar mensagens do Facebook e SMS; trabalho em equipe remoto e tantas outras) essa novidade vai facilitar muito a rotina da sua equipe, aumentando a agilidade da sua empresa.
Vamos ver abaixo quais as vantagens dessa integração.
Centralize o seu atendimento! Integrando o seu sistema de telefonia VoIP com o WhatsApp, sua equipe poderá responder as mensagens em um único lugar, sem precisar trocar de aba o tempo todo, ganhando tempo de forma eficiente. A integração entregará todas as mensagens recebidas no seu WhatsApp Business em um único lugar, deixando pronto para que os seus agentes respondam, transfiram e resolvam as demandas dos clientes. Além disso, todas as mensagens estarão registradas para assegurar que nenhuma resposta seja incompatível com as políticas da empresa. Com esse recurso, os seus funcionários não precisarão usar seus números pessoais, utilizando somente o número da empresa.
Outra opção legal é a inclusão de respostas rápidas a qualquer mensagem de bate-papo, seja ela do chat ao vivo do seu site, Facebook, SMS e agora também do WhatsApp. Crie seus próprios modelos de respostas rápidas de forma personalizada.
Em breve essa tecnologia estará disponível e facilitará o trabalho de diversas empresas, independente do setor, pois a maioria delas utiliza o WhatsApp para conversar com seus clientes. Com isso, sua empresa não precisa mais procurar uma forma de integrar o WhatsApp Business no seu sistema atual de comunicação, logo logo esse recurso estará disponível e sua empresa poderá desfrutar dessa incrível tecnologia através do VoIP. Ficou animado com essa novidade que em breve estará disponível? Nós ficamos!
A Smartel já está preparada para essa inovação da tecnologia VoIP que está chegando em breve. E você, já está ansioso para usar este novo recursocom os seus clientes pelo WhatsApp de um único lugar, de forma automatizada e inteligente?
Nos conte sobre os desafios da sua empresa, temos certeza que a Smartel pode ajudar a tornar o seu trabalho mais produtivo e eficiente.
