5 Razões para começar a usar PABX virtual o quanto antes.
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Se você ainda tem dúvidas sobre os motivos para usar PABX virtual, pode estar deixando uma boa oportunidade passar. Quando se fala em plataformas de comunicação cloud, é impossível não citar a grande revolução tecnológica causada por elas, afinal, sua alta tecnologia e seus inúmeros dispositivos disponíveis, resultam em conforto para o cliente, além de agilidade para as empresas e usuários.
Os motivos para usar o PABX virtual são muitos, no entanto, listaremos aqui 5 razões principais para começar a utilizar um PABX virtual em sua empresa e permitir assim que ela se se modernize e acompanhe a rápida dinâmica do mercado atual.
1. REDUÇÃO DE CUSTOS
A redução de custos é, certamente, uma das principais razões para a instalação de uma solução virtual. Por se tratar de uma solução baseada em software, sua instalação, configuração e manutenção da tecnologia são muito mais fáceis, uma vez que não requer uma infraestrutura robusta, com fiação e linhas fixas convencionais além de atendentes na central telefônica. A soma desses fatores, consequentemente torna o investimento mais seguro, barato, gerando assim uma redução de custos significativa.
Os PABX tradicionais, tem sua topologia montada através do número de usuários, requerendo assim, uma infraestrutura mais complexa, custosa, uma vez que além do hardware, precisa-se pensar no licenciamento desses usuários. Em contrapartida, os sistemas de comunicação cloud, trabalham com conversações simultâneas. Essa forma de dimensionamento, proporcionando as empresas uma tranquilidade no quesito ampliação. Deste modo o investimento é menor, dando maior tranquilidade as empresas, para crescer sem se preocupar com novos investimentos em ampliações de hardware, infraestrutura, licenciamentos e atualizações.
2. FACILIDADE DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO
Um PABX tradicional é composto por ferramentas proprietárias de hardware, software e gerenciamento. Esses componentes são, na maioria das vezes, gerenciados por integradores especializados. Isso significa que, uma vez que você tenha implementado um sistema tradicional, o desempenho do seu serviço dependerá do tipo de manutenção e do acompanhamento que você receberá do fabricante ou fornecedor.
Um PABX virtual, por outro lado, é uma solução baseada em software. O benefício mais direto dessa opção é que o administrador tem acesso facilitado à configuração do sistema, ou seja, as ferramentas de gerenciamento não ficam mais ocultas, permitindo que o usuário faça alterações por conta própria caso seja necessário. A dependência do fornecedor, comum em legados tradicionais, muda totalmente numa solução cloud. A empresa passa a contatar o fornecedor para situações mais complexas, no qual requer integrações, desenvolvimento, etc.
3. PRATICIDADE
Como o PABX fica na nuvem, sendo essa uma das praticidades da tecnologia, a empresa não necessita de fiações e instalações de uma infraestrutura robusta. O principal componente é a conexão estável com a Internet.Com um PABX Virtual, será possível acessar o sistema de qualquer lugar onde você estiver, desde que exista uma boa conexão com a Internet.
Por tanto, se a empresa tiver colaboradores atuando fora, por meio de uma conexão na internet, eles poderão utilizar o tablet ou o smartphone atender suas ligações o que proporcionará maior mobilidade corporativa para seu negócio, resultando diretamente na produtividade.
4. AUMENTO DE COMPETITIVIDADE
Outro aspecto que deve ser levado em consideração é a competitividade. Se a receita do seu negócio depende da velocidade, escalabilidade e flexibilidade das comunicações com seus clientes, uma solução PABX virtual é a estratégia mais indicada.
Isso porque ela pode ajudar a aumentar suas vendas e impulsionar a produtividade da sua empresa. Em um mercado altamente competitivo como o de hoje, um negócio precisa de estratégias que o diferencie dos concorrentes.
5. INTEGRAÇÃO
A importância de uma integração entre os sistemas da empresa está diretamente conectada ao aumento da produtividade da equipe, que consegue se comunicar melhor, evitando o retrabalho. Empresas que visam a eficiência de seus processos, tendem a ter bons resultados através do PABX cloud, uma vez que facilita as rotinas laborais.
Possibilitar as empresas integrações de seus sistemas ERP, CRM, etc., permite além de tudo, um melhor monitoramento do trabalho por meio de relatórios estratégicos disponibilizados pelo próprio sistema utilizado.
Como foi dito no início do post, os motivos para usar o PABX virtual são inúmeros e abrangem muitos outros que não descrevemos aqui. Por isso, se quiser saber mais sobre as melhores soluções para a sua necessidade, entre em contato com o nosso time comercial!
