Localização: Vila Flores / RS
Vertical: Indústria
Implementação: dezembro de 2017
Número de usuários: 55
"A agilidade em atender demandas referente a comunicação pelo setor de TI foi o grande ganho na implementação da 3CX, demandas que anteriormente levavam dias, as vezes semanas para serem atendidas, hoje são atendidas em poucos minutos, tempo precioso que é poupado".
Luís Henrique Luzzatto, T.I.
A empresa Alumiconte foi fundada no ano de 1987 e fornece soluções em alumínio e PVC para as maiores metrópoles do país e exterior. Está localizada na cidade de Vila Flores, onde possui uma área construída de 18.000m², extrusão diária de 17 toneladas de alumínio e atendimento a 2.000 empresas em mais de 500 cidades.
DESAFIOS
A Alumiconte enfrentava dificuldade com ampliação e mudanças necessárias no dia-a-dia, onde era necessário envolver várias pessoas para executar tarefas cotidianas.
Luís deu o exemplo de implantação de um novo ramal telefônico dentro da empresa. De acordo com ele, a palavra que descrevia esta ação era tortuosa, pois era necessário levantamento de vários pontos, envolvimento de várias pessoas, para que um simples ramal, para que uma pequena mudança acontecesse.
PORQUE DECIDIR PELA SMARTEL E SUA SOLUÇÃO
Luís já conhecia a solução e havia achado interessante, mas por não ter um suporte próximo ficava difícil a implementação. Quando a solução foi apresentada pela Smartel que é um parceiro da Alumiconte a anos, não hesitou em experimentar.
BENEFÍCIOS PERCEBIDOS
Agilidade em atender demandas referente a comunicação pelo setor de TI. Demandas que anteriormente levavam dias, as vezes semanas para serem atendidas, hoje são atendidas em poucos minutos.
Tecnologia eficiente e constantemente atualizada pela fornecedora com ganhos de correções e melhorias, o que dá segurança na continuidade na comunicação.
